POR FAVOR DENME EL SOPORTE TÉCNICO

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Posts 39
ricardo piriz | Forum Activity | Posted: Thu, Sep 19 2019 6:31 PM

Soy un cliente VIP ORO según Faithlife pero

 

Con mi logos no puedo hacer esta búsqueda morfológica. Porque se cierra el programa.

https://faithlifetv.com/media/assets/920540?embedded=1&autoplay=1

 

 

Me dijeron que me iban a dar soporte pero hasta ahora no sucede.

Me enviaron correos estas cuatro personas

 

  • Cinthia Killion
  • Departamento de asistencia, Faithlife
  • Abigail León
  • Departamento de asistencia, Faithlife
  • Eva Gomez
  • Faithlife Support Department
  • Diego Manzano
  • Departamento de asistencia, Faithlife

 

Software Bíblico Logos

Departamento de Servicio al Cliente

Me pidieron mis datos para contactarse pero… no sucede

Pr Ricardo Piriz

rpiriz45@gmail.com

011 1532639331

Posts 293
Gustavo Bentos | Forum Activity | Replied: Thu, Sep 19 2019 6:38 PM

Hola Ricardo espero este pequeño consejo te ayude. 

He escuchado que si desinstalas totalmente logos de tu computadora y lo vuelves a instalar a veces esto ayuda con los problemas.

Si no es asi y es un bug del programa estoy seguro que en alguna de las próximas actualizaciones lo van a solucionar.

Bendiciones 

Gustavo

Posts 877
Juan Gabriel | Forum Activity | Replied: Fri, Sep 20 2019 6:59 AM

ricardo;

Intenta reconstruir el indice puede ser que te ayude, pero lo mejor es que servicio tecnico te resuelva.

Posts 2
Cinthia Killion | Forum Activity | Replied: Fri, Sep 20 2019 11:42 AM

Estimado Ricardo,

Lamentamos cualquier inconveniente. Hemos intentado contactarle por teléfono, pero debía ser una mala hora para usted puesto que no respondió la llamada. ¿Nos podría ayudar indicándonos a qué hora está disponible para que le contactemos? Puede hacerlo respondiendo al email al respecto que le enviamos hace unos días. Tambien se le envio un correo esta mañana por parte de Eva Gomez, con la esperanza de poder comunicarnos con usted el dia de hoy. 

¡Estamos para servirle!

Atentamente, 

Cinthia Killion

Departamento de asistencia, Faithlife

¿Vive en México? Marcanos a: (222) 555-1716

800-875-6467 | +1 360-685-2345 | UK Callers: 0(871)218-1700

www.Logos.com/es/apoyo  - Apoyo para Logos

www.Logos.com/Videos - Videos de entrenamiento

Posts 39
ricardo piriz | Forum Activity | Replied: Sat, Sep 21 2019 4:47 PM

el numero de teléfono que les aporte es mi móvil personal y no he recibido ninguna llamada

vivo en la ciudad de Buenos Aires, Argentina

entiendo que deberían llamarme al 00 54 11 32639331 

Posts 2
Cinthia Killion | Forum Activity | Replied: Mon, Sep 23 2019 9:20 AM

Pr. Ricardo, 

Asi es, a ese numero nos hemos intentado comunicar y parece que ya se pudo! Puedo ver que en este momento le esta atendiendo Eva Gomez de nuestro Departamento de Servicio al Cliente. 

Nos da gusto que podremos apoyarlo! 

Atentamente, 
Cinthia Killion
Departamento de asistencia, Faithlife
¿Vive en México? Marcanos a: (222) 555-1716
800-875-6467 | +1 360-685-2345 | UK Callers: 0(871)218-1700
www.Logos.com/es/apoyo  - Apoyo para Logos
www.Logos.com/Videos - Videos de entrenamiento

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