Irmãos, peço que me ajudem por favor. Tive um problema em meu notebook win 7 e agora não consigo instalar o Logos. Sempre que vou tentar instalar aparece a seguinte mensagem "Setup was unable to download a requered file".
Peço que me ajudem. Deus os abençoe.
bump up in forum to get attention
Orthodox Bishop Hilarion Alfeyev: "To be a theologian means to have experience of a personal encounter with God through prayer and worship."
Thanks MJ.
Olá Samuel,
Nã é recomendável instalar o Logos no Windows 7. A Microsoft não está mais dando suporte ao Windows 7 e por isso a Faithlife também não dá mais suporte ao Logos no Windows 7. A recomendação é fazer um upgrade, preferencialmente para o Windows 10.
De qualquer forma é possível ainda instalar o Logos mas entenda que caso haja problemas no programa por conta da plataforma ser o Windows 7, talvez não haja uma solução para esse problema.
Certifique-se de que você tem instalado o SP1 do Windows 7, caso contrário o Logos não conseguira finalizar a instalação. Veja aqui: https://support.microsoft.com/en-us/help/15090/windows-7-install-service-pack-1-sp1
Quanto a mensagem que está recebendo, em geral isso ocorre porque algum programa de segurança pode estar barrando o Logos de baixar tudo o que precisa. Sugiro que você desabilite antivírus e qualquer outro programa de segurança (malware, firewall) e tente novamente instalar o Logos.
Obrigado! Comprei um notebook novo para poder usar o Logos.
Boa noite, irmão Nielsen,
Eu estou com o mesmo problema novamente Na outra ocasião, eu estava com o Windows 7 e comprei o notebook novo com Windows 10 e consegui instalar o Logos e voltar a usá-lo. Hoje fui baixar o Logos 9 Basic e a mensagem "Setup was unable to download a require file". Já desabilitei antivírus e outros programas de segurança, mas a mensagem continua a aparece. O que devo fazer?
Abs.
Realmente é intrigante a mensagem aparecer apesar de tudo o que você já fez.
Uma última confirmação: Veja qual é a Versão do seu Windows 10.
Clique no ícone do Windows (Start button) no canto inferior esquerdo. Depois selecione Configurações (a engrenagem). Clique então na primeira opção que é Sistema. Quanto abrir essa janela, veja que a última opção é "Sobre". Ache nessa "página" a sessão Especificações do Windows (Windows specifications). Aí você terá Edição e Versão. Me informe qual é a versão que aparece ai.
Olá Nielsen.
Segue a Versão: 2004.
Bom dia, sigo com o mesmo problema. A minha versão é 20H2
Bom dia!
A instalação do Logos em meu PC não completa.
Configuração do meu PC
– Processador Intel (R) Core 2 Quad CPU Q6600, 2,40GHz
– Memória RAM: 4,00Gb
– Sistema Operacional de 32bits, processador com base em x64
– Edição do Windows 10 Pro
– O Update está atualizado
– O antivírus é interrompido quando vou instalar o Logos
– O Windows defender fica desativado quando vou instalar o Logos.
Esta é a mensagem que recebo:
Tentei várias vezes e não instala.
Tenho instalado outros programas normalmente sem erro.
Agradeço,
Deus os abençoe!!
Eleazar
Boa Noite
Também estou com o mesmo problema já tentei de tudo.