로고스바이블 한글판 구입한 후에 설치하려고 하는데 설치 중간에
setup was unable to download a required file 메시지가 띄고 중단됩니다.
어떻게 해야 하나요?
윈도우 10 버전은 최신입니다.
안녕하세요 백승권 님,
"Setup was unable to download a required file" 에러 메시지는 다음과 같을때 발생합니다.주로 컴퓨터의 전원 연결 문제입니다.노트북의 경우 반드시 전원 어댑터를 연결하셔야 합니다.노트북과 데스크탑 모두 설정에서 배터리/전원의 설정이 균형 또는 성능으로 설정되어 있어야 합니다.대부분의 경우 위의 방법으로 해결됩니다.그러나 그렇지 않을 경우 다음과 같은 방법을 사용할 수 있습니다.0. 재부팅모든 문제는 재부팅을 통하여 해결될 가능성이 있습니다.그러므로 아래의 방법을 시행하시기 전, 재부팅을 통해 컴퓨터를 리셋하시기를 부탁드립니다.1. 윈도우 업데이트 확인,LogosSetup.exe가 실행 될 때, Windows Update가 함께 실행되고 있는지를 확인해야 합니다. 아래 링크를 통해 Windows Update가 함께 실행되고 있는지 확인할 수 있으며, 만약 함께 실행되고 있다면 일시 정지할 수 있습니다.https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8-windows-10-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a2. 전원 설정 변경.일반적으로 해당 문제는 Windows의 배터리 절약 모드가 설치를 막아서 발생합니다. 그러므로 보통 데스크탑에서 발생하지 않지만, 데스크탑의 배터리 절약 모드가 기능 했을 수 있습니다. 아래 링크를 통하여 절전모드를 해제하시기를 부탁드립니다.https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%EB%B0%B0%ED%84%B0%EB%A6%AC-%EC%A0%88%EC%95%BD-%ED%8C%81-a850d64d-ee8e-c8d2-6c75-8ffe6ea3ea993. 컴퓨터 사양 확인.Logos 9은 Windows 10 64bit "1주년 기념 업데이트" (빌드 1607) 이상에서 설치가 가능합니다. 혹시 Windows가 이전 버전이라면 업데이트가 필요합니다. 아래 링크에서 현재 버전을 찾으실 수 있습니다.https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%EB%82%B4%EA%B0%80-%EC%8B%A4%ED%96%89-%EC%A4%91%EC%9D%B8-windows-%EC%9A%B4%EC%98%81-%EC%B2%B4%EC%A0%9C-%EB%B2%84%EC%A0%84%EC%9D%80-%EB%AC%B4%EC%97%87%EC%9D%B8%EA%B0%80%EC%9A%94-628bec99-476a-2c13-5296-9dd081cdd808
4. 혹시 사용하시는 컴퓨터가 삼성 갤럭시 북인가요? ARM Windows에서는 Logos가 정상적으로 설치되지 않습니다.
아래는 일반적이지는 않지만, 해결에 도움이 될 수 있는 부분입니다.1. BITSLogos는 설치를 위해 Windows BITS를 활용합니다. 그러므로 BITS가 정상 작동하는지 확인해야 합니다.먼저, 시작 메뉴 (윈도우 아이콘)을 클릭 한뒤 cmd를 입력합니다."명령 프롬프트를 오른쪽 클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다. (중요)"BITSADMIN /LIST 를 입력 후 엔터를 칩니다.어떤 결과가 나타나는지에 따라 문제를 식별할 수 있습니다.수행 중인 작업들이 나타납니다. 50개 이상의 작업들이 보인다면 BITSADMIN /RESET 을 입력하여 리셋하도록 합니다.멈추었다면, 컴퓨터를 재부팅 하도록 합니다. 만약 재부팅 후에도 같은 방법이 발생한다면 "명령 프롬프트"에서 netsh winsock reset를 입력합니다.에러가 발생합니다. bitsadmin /list /verbose > "%USERPROFILE%\Documents\bitsverbose.txt 를 입력한 후 생성된 Log 파일을 Microsoft에 보내야 합니다.2. 방화벽에서 예외 설정사용하시는 백신, 공유기의 방화벽이 다운로드를 차단했을 수 있습니다.이 경우 해당 부분에서 "LogosSetup.exe" 예외 설정을 부탁드립니다.3. PROXY 해제혹시 PROXY를 사용하고 계시다면 해당 부분에 대한 사용을 해제해주시길 부탁드립니다.프로그램의 설치에서 어려움을 겪고 계신 부분에 안타까운 마음이 큽니다.위의 방법들이 문제 해결에 큰 도움이 되었으면 좋겠습니다.감사합니다.
