메모 화면에서 내용을 입력할때, 문자열 마무리 창이 계속 뜨는 오류 해결을 부탁드립니다!!
기대를 했지만, 로고스9 에서도 아직 해결이 안되었네요 ㅠㅠ
언제쯤 해결될 수 있을까요?
질문하신 분의 심정에 크게 공감합니다.
저도 오래 전부터 문의를 했었는데, 여전히 안됩니다.
인터넷 검색을 통하여 글자판이나 언어 수정을 해도 여전히 문제가 있습니다.
이번에 9 버전으로 업데이트 되면서 고쳐졌을까 했는데, 여전히 안됩니다.
로고스에서도 심각하게 생각하고 빨리 처리를 해 줘야, 원활하게 한국 사용자들이 로고스 9을 사용할 수 있지 않을까요?
글자 입력 오류 문제가 있기에, 다른 분들께 추천하기도 애매합니다.
한국어 사용하는 유저분들이 아셔야 할 것은 Faithlife LLC는 소수의 유저들은 크게 신경쓰고 있지 않다는 사실입니다. 문자열 마무리는 초장기 윈도우즈 98과 같은 수십년이 지난 프로그램에서나 발생할 수 있는 초보적인 오류임에도 로고스 제작사가 2년이 지나도록 업데이트를 하지 않는 것은 한국어가 소수 사용자를 위함이기 때문입니다.
먼저 미국의 Better Business Bureau (BBB)에 (한국의 소보원) Faithlife Corp에 대한 문제를 지적해 주세요.
링크는 아래와 같습니다.
FaithLife Corporation | Better Business Bureau® Profile (bbb.org)
여기서도 해결이 되지 않는다면, Class action (집단소송)으로 해결해야 합니다.
이번 건은 소비자에게 완벽하게 불합리한 경우이며 이미 많은 분들이 문제제기를 하였기 때문에 faithlife는 수십억의 배상금을 내지 않기 위해 반드시 해결할 것입니다.
저 역시도 faithlife의 Customer Service에 몇 번 연락을 하였으나 답장도 없습니다.
Logos는 전자책 소프트웨어가 아닙니다.
작동이 되지 않는 기계를 제공한 공급자는 반드시 반품을 받던지 배상을 하는 것처럼 소프트웨어도 다르지 않습니다.
꼭 BBB를 통해 먼저 항의를 해 주시기 바랍니다.
먼저 오랫동안 발생되고 있는 IME Box의 생성 문제에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 처음 문제를 제기하신 후 오랫동안 개선시키지 못한 부분에 있어서도 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 저희는 한국어 고객들이 겪는 이 문제에 대해 매우 심각하게 인식하고 있으며, 이를 개선시키기 위한 노력을 결코 중단하지 않고 있습니다.
문자열 마무리로 알려진 IME Box의 생성은 다음과 같은 이유로 발생합니다. Windows에서 영문이 아닌 다른 문자 입력을 위해 Input Method Editor가 필요합니다. 그러나 대다수의 프로그램에서 IME는 박스의 형태로 표시되지 않고 현재 입력중인 글자의 하단에 밑줄 등으로 표시되고 있기 때문에, IME가 박스 형태의 창으로 제공되는 현재 서비스에서 사용자는 글자가 사라진다고 느끼시게 됩니다. 특히 마지막 문자의 경우 방향키 또는 문장부호를 입력하지 않으면 나타나지 않고, 이후 커서가 이동한 부분에서 생성되기 때문에 마지막 글자가 사라지거나 밀린다고 생각하시게됩니다. 이 IME 창 자체는 중국어와 한국어, 일본어를 모두 입력하기 위한 하나의 방법이지만, 맥 OS와 웹 앱에서는 해당 창이 생성되지 않으며, 잘 알아보기 힘든 좌측 상단에 표시됨으로 사용자들의 혼란을 더 가중시켰습니다.
많은 한국어 사용자분들이 이에 큰 불편함을 느끼는 것과 Logos의 주요 기능을 사용하는데 어려움을 느끼며 IME 창의 개선을 원하시는 것을 이전부터 인지하고 있으며, 이를 위하여 Faithlife의 개발자들과 저희 한국어 부서 직원들이 함께 오랜기간 노력하고 있습니다. 다양한 언어의 테스트를 함께 진행하며 오류를 최소화 해야하는 개발의 특성상 시간이 더 오래 소요되고 있는 점에 대한 양해를 부탁드립니다.
특히 지속적인 노력으로, 어제 일부 테스트 유저들에게 공개된 Logos 9 Beta 9.10에서는 기존에 IME 창이 생성되던 서재 메뉴와, 연구 길잡이 메뉴, 도구 메뉴에서 사라지게 되었습니다. 아마도 다음 버전이 업데이트 될 때, 사용자 분들이 겪던 불편함의 일부가 해소될 수 있을 것으로 보입니다.
지속적인 업데이트를 거쳐 가능한 빠른 시일 이내에 사용자들이 큰 불편을 호소하시는 설교 작성 도구와 메모에서도 IME 창이 개선될 수 있도록 더 노력할 것을 약속드립니다.
다시 한 번, 불편함을 끼쳐드린데 대한 사과의 말씀과 이에 대한 개선의 약속을 드립니다. 앞으로 포럼을 통해 더 많은 정보를 제공하고 빠르게 소통할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
최근에 같은 증상으로 글을 올렸었는데
검색해보니 오래된 문제였군요.
귀납적 성경연구 도구에서는 아직 이 증상이 고쳐지지 않았네요... 빠른 시일내에 고쳐지길 기대해봅니다.
맥에서 사용하고 있는 사용자 입니다.
지금 로고스 10으로 업그레이드 했는데도 같은 문제가 계속 발견되고 있고, 그것이 오히려 더 심화된 상황입니다.
쓰다가 성화되지 못한 제 자신이 나타나는 상황을 많이 발견하는데요.
업데이트를 빨리 해주시기를 간곡히 부탁드립니다.
쓰는 돈에 비해 사용 만족도가 떨어지고 있습니다.
안녕하세요 박성현 님,
먼저 사용간 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
이 포스팅에서 설명된 IME 문제는 Windows 컴퓨터에만 해당합니다.
Mac 관련 오류를 확인하기 위해서, 혹시 발생하는 증상과 스크린샷을 Korean@faithlife.com 으로 보내주실 수 있으신가요?
