Não consigo parcelar as compras!!!

Eu atualmente tenho pacotes 10 BRONZE, porem ja comprei o pacote Logos 9 PRATA que comprei parcelado no cartão. Porem quero fazer upgrade para o Logos 10 OURO, só que não aparece pra mim a opção de parcelamento, ja tentei adicionar outros livros e etc, mas não aparece a opção de parcelar... Alguém sabe me dizer o porque?

Find more posts tagged with

Comments

MJ. Smith

Last bump of the year with the hope that this coming year provides an appropriate response.

José Jean Antônio da Silva

Um dos motivos que pode acontecer isso, é quando há problemas de pagamento em parcelamentos anteriores, como, por exemplo, no dia do Logos fazer o faturamento, não haver saldo disponível no cartão. Se problemas como esse foram recorrentes, eles cortam parcelamentos futuro.

Gedeon Patricio Santana

https://community.logos.com/discussion/comment/1243796#Comment_1243796

Entendi.... então foi isso que aconteceu, infelizmente. Ano passado estava com um probleminha financeiro e acabou que não consegui pagar por um certo período, mas depois retornei os pagamento normalmente... Mas você sabe me dizer se isso é permanente?

José Jean Antônio da Silva

https://community.logos.com/discussion/comment/1247246#Comment_1247246

Não é permanente. Mas pode demorar um pouco para eles liberarem o parcelamento novamente.