Kombination von englischen und deutschen Paketen?

Als aller erstes will ich klarstellen: Jemand, der bereits ein Englisches Basispaket besitzt, bekommt einen substanziellen Rabatt (Beispiel: L6 Feature Crossgrade -> Deutsch Silber - Rabatt von 32%; sogar 55% die andere Richtung, da keine Bücher und niedrigerer Wert), auch wenn man kein einziges deutsches Buch besitzt. Die Englischen Datensätze(und andere Werke, die sich überschneiden ebenfalls) werden berechnet, auch wenn ihr dies vielleicht an der Oberfläche nicht wirklich sehen könnt.

Warum haben wir aber die deutschen Datensätze separat erstellt? Wir haben hier in den vergangenen 24 Monaten eine Unmenge an Arbeitszeit(und Ausgaben) in die Datensätze investiert oder diese sogar komplett neu erschaffen(Lemma-Listen,Glossare, etc.). Wenn auch vielleicht der Name der gleiche ist, der Inhalt ist komplett neu. (Mein Lieblingsvergleich hierzu ist immer der, dass nur weil man ein englisches Buch besitzt, bekommt man nicht das übersetzte Buch auf Deutsch kostenlos, auch wenn es ja faktisch "das gleiche Buch ist" - natürlich leicht überzogen, aber meiner Meinung nach ein passender Vergleich). Die Interaktiven Medien mussten auch erneut komplett aufgebaut, angepasst und neu erstellt werden. Darüber hinaus betrachte ich sowohl die Datensätze, als auch die interaktiven Medien weniger als Funktionen, wie als Inhalte, die vergleichbar sind mit Büchern - deswegen auch der Begriff "Ressourcen", welcher sowohl auf Datensätze als auch Bücher angewandt wird. Handelt es sich um eine bloße Übersetzung von Funktionen oder oberflächigen Inhalten(Arbeitsoberfläche, Mobile Apps, Hilfe, etc.), so sind diese natürlich kostenlos als Teil der Software verfügbar. Geht es um Inhalte, so ist dies meiner Meinung nach eine andere Diskussion (siehe Beispiel oben). Die (lokalisierten) Funktionen sind ja auch ohne Datensätze sichtbar und aufrufbar. Sie sind nur nicht mit Inhalten gefüllt.

In Bezug auf Spanische Datensätze und interaktive Medien: Auch diese werden separat(teilweise) oder mit anderen Preisen angerechnet und haben im spanischen Paket sogar einen noch höheren Wert (~$250 für die interaktiven Medien im Vergleich zu ~$220, wobei hier ein paar mehr sind, so dass es wohl schlussendlich ungefähr gleich bleibt), sodass hier kein Vorteil entsteht im Vergleich zur separaten Herangehensweise, wie wir diese für die deutschen Pakete gewählt haben. 

Ein Kunde(ohne Akademischer Rabatt, etc.), der z.B. ein Feature Crossgrade besitzt(Dies ist eines der besten Beispiele, da dieses Paket alle Funktionen von L6 enthält, aber kaum weitere Ressourcen), erhält für das deutsche Goldpaket einen Rabatt von knapp 16%(Dieser Betrag wird sich nach Pre-Pub noch einmal für den Kunden positiv verändern); für Silber knapp 32% und für Bronze 36%. Der gleiche Kunde erhält für Tesoro(etwas teurer als Gold im Vollpreis[Pre-pub fast $300 mehr]und $3000 weniger wert) 7,5% Rabatt, für Premier (preislich und vom Wert zwischen Gold und Silber) 9% Rabatt und für Estudio (preislich und vom Wert zwischen Bronze und Silber) 12%. Der Rabatt von Crossgrade->Deutsche Pakete liegt sogar höher als der Rabatt von Crossgrade ->Englische Pakete (ein 1:1 Vergleich ist hier aufgrund der unterschiedlichen Preispunkte & Werte etwas schwierig, prozentual von den Levels aber nachweisbar)

(Dieser Trend zieht sich durch alle Ausgangslagen, die ich gesehen habe, sei dies Crossgrades oder Pakete)

Deinen Rechnungen in diesem Absatz konnte ich leider nicht ganz folgen.

Hannes Rempel said:

Die englischen Ressourcen kosten zwischen $39,27 und $103,32. Je nachdem ob man das Gold-Paket ($331,62 * 11,84%)oder das Feature Crossgrade ($331,62 * 31,16%) kauft. Für die deutschen Ressourcen zahlt man nicht einfach dasselbe nochmal, sondern es kommt mehr als das Doppelte hinzu: $122,71 ($799,58 * 15,35%)

In Bezug auf:

Hannes Rempel said:

Das man die Übersetzungen doppelt extra zahlen muss, hat bereits bei vielen Personen für Irritationen oder sogar Frust gesorgt. Da sich heutzutage kein anderes namhaftes Unternehmen mehr die Übersetzung von Funktionen vergüten lässt, ist die Irritation auch gut nachvollziehbar. Inzwischen gibt es bereits die allgemeine Erwartung, dass Übersetzungen kostenlos angeboten werden.

Das Logos die Übersetzungen gerne vergütet bekommen möchte ist genauso gut nachvollziehbar. Aus Sicht des Marketings muss man das aber wohl als Fehlentscheidung beurteilen. Wie viele Kollegen müsste Thomas wohl bekommen um dieselbe Wirkung wie die Mund-zu-Mund-Propaganda zufriedener Kunden zu erzielen?

@Thomas: Macht es nicht vielleicht doch Sinn, die englischen Datensätze und Interaktiven Medien beim dynamischen Preis anzurechnen?

PS: Übrigens werden die Datensätze bei den spanischen Paketen auch angerechnet (Tesoro oder Funciones completas). Wenn du die allgemeine Zufriedenheit heben möchtest, kannst du ja mal mit deinen spanischsprechenden Kollegen sprechen.

Wie bereits zuvor oft gesagt und ja auch durch den dynamischen Preis ersichtlich, den jeder einzelne erhält, erhalten die Besitzer englischer Basispakete einen Extra-Rabatt, der, berechnet basierend auf den sich bereits im Besitz befindenden Paketen (und zusätzlichen Werken), auch den von dir angegebenen Anteilspreis der deutschen Datensätze übersteigt(welcher theoretisch, insofern ich dich hier richtig verstehe- und hier bin ich mir wie oben gesagt nicht sicher - falsch berechnet ist). Die sich bereits im Besitz befindlichen Datensätze werden in den deutschen Basispaketen so gut wie sonst nirgends verrechnet. Ich kann mich also gerne mit meinen Spanischen Kollegen unterhalten, bin mir aber nicht sicher, dass dies in eurem Interesse wäre... 

Ich hoffe ich konnte damit zeigen, dass es uns keinesfalls darum geht, diejenigen unter euch, die entweder mit einem englischen Basispaket begonnen haben, oder sich Pakete in mehreren Sprachen zulegen zu wollen "über das Ohr zu hauen". Vielmehr ging es uns sehr darum, hier mit den deutschen Basispaketen einen sehr fairen Umstieg zu ermöglichen, während wir auch den hohen Investitionskosten gerecht werden, was uns glaube ich auch ganz gut gelungen ist.

Ich hoffe dies macht das Ganze ein bisschen verständlicher. Für jegliche weitere Fragen stehe ich natürlich jederzeit zur Verfügung (nur Samstag/Sonntag befinde ich mich im Flieger, eine Antwort an diesen Tagen könnte also ein bisschen dauern)

Thomas

P.S.: Ein weiterer Vorteil... je höher der Gesamtwert des Pakets, desto mehr hochwertige Werke können wir auch reinstecken!