No se descarga

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Victor | Forum Activity | Posted: Sun, Jan 8 2017 11:39 AM

No se puede descargar este recurso ni en la Tablet, ni el celular android

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DAL | Forum Activity | Replied: Mon, Jan 9 2017 3:56 AM

A mi me aparece en el iPhone y iPad. Ve a la página principal de la aplicación móvil y escribe entre comillas "Rebuild index" arriba en la parte izquierda Y haz click a ir o enter.  Después reinicia tu dispositivo móvil y con eso debe aparecer el libro. Eso he hecho muchisimas veces cuando no me aparece un libro. Espero te funcione el truco.

DAL

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Victor | Forum Activity | Replied: Mon, Jan 9 2017 11:37 AM

Le Agradezco DAL por el consejo pero el problema mio es que si me aparece el libro y se ejecuta la descarga pero al final siempre dice "error de descarga", es mas he formateado la tablet y el celular, pero con el mismo resultado

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Victor Ulloa M. | Forum Activity | Replied: Mon, Jan 9 2017 2:44 PM

Hola,

Quiero confirmarles que yo tambien tengo ese problema.  La descarga finaliza, pero el libro no ha sido descargado.  Tengo un Samsung Note 5 con Android 6.0.1, y la aplicacion de Logos 5.10.2.  Comprobe en Google Play y es la ultima version.

Saludos,

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LogosEmployee
Christian Villapando | Forum Activity | Replied: Mon, Jan 9 2017 2:52 PM

Hola Victor,

Muchas gracias por su mensaje, cuando tenga la opportunidad por favor revise su correo electronico con addicional informacion para ayudarle. 

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DAL | Forum Activity | Replied: Mon, Jan 9 2017 5:02 PM

Victor y MJesus:

Le Agradezco DAL por el consejo pero el problema mio es que si me aparece el libro y se ejecuta la descarga pero al final siempre dice "error de descarga", es mas he formateado la tablet y el celular, pero con el mismo resultado

Ah ok, no se cuál sera el problema porque lo acabo de descargar a mi iPhone y todo bien sin ningun problema para mi. Sorry 😐 

DAL

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Victor Ulloa M. | Forum Activity | Replied: Wed, Jan 11 2017 9:49 AM

ACLARACION:

Me parece que hay una confusion sobre la forma en que este problema nos afecta. 

En dispositivos moviles, especificamente con sistema Android, el recurso puede leerse mientras haya conexion a Internet.  Pero si intentamos descargarlo, la descarga parece finalizar correctamente, pero luego aparece un mensaje de error en la descarga, y el contenido NO se puede leer fuera de linea (es decir, si mi tableta no tiene acceso a Internet o si uso el celular sin activar la conexion de datos o en lugares donde no hay servicio).

De modo que el recurso es accesible unicamente mientras haya conexion a Internet.

Lo he comprobado con un Samsung Galaxy Note 5, con una Samsung Tab 2, y con un Amazon Kindle.

Saludos,

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DAL | Forum Activity | Replied: Wed, Jan 11 2017 6:13 PM

Lo que otros teléfonos no hacen (fallar en descargar libros Logos) Android si lo hace (falla en descargar libros Logos)...jejeje comprense un iPhone 📱 para evitar esos contratiempos 😁😜

DAL

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Victor Ulloa M. | Forum Activity | Replied: Thu, Jan 12 2017 2:58 AM

Otros recursos se descargan correctamente en Android.  El problema es con este recurso en particular (Quizá haya otros que aun no hemos detectado, pero este en particular está confirmado).

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Miguel Angel Zambrano | Forum Activity | Replied: Sat, Jan 14 2017 7:50 AM

Yo también me anoto en la lista de usuarios que tienen este inconveniente. Tengo un samsung J7 con android 6.0.1. En mi caso específicamente no puedo descargar ocho libros a mi teléfono. Espero que Logos nos ayude con este inconveniente.

Gracia y paz.

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Victor Ulloa M. | Forum Activity | Replied: Mon, Jan 16 2017 2:59 AM

Hola a todos, reporté este problema en el foro en inglés de la App Android, y me han respondido que ya existe un reporte del error y está en proceso de ser resuelto.

Saludos,

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