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Reynaldo Bosquet | Forum Activity | Posted: Thu, Dec 19 2019 4:29 AM

Bom dia.

O software Logos começou a apresentar um problema que está inviabilizando a sua utilização. O programa abre e fecha sozinho repentinamente em alguns segundos. Ou quando clico para realizar alguma tarefa.

Já restartei a máquina e software várias vezes mas o problema persiste.

Por gentileza, o suporte pode me ajudar a solucionar isso? Estou com certa urgência pois tenho tarefas importantes a realizar.

Logos 8.10

Mac OS Catalina 10.15.12

Obrigado,

Reynaldo

P.S.

mensagem: Logos fechou insperadamente.

Problema e detalhe da configuração do sistema:

Process: Logos [932]
Path: /Applications/Logos.app/Contents/MacOS/Logos
Identifier: com.logos.Logos
Version: 8.10.0.28 (61910.0.28)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Logos [932]
User ID: 501

Date/Time: 2019-12-19 09:13:02.478 -0300
OS Version: Mac OS X 10.15.2 (19C57)
Report Version: 12
Anonymous UUID: CE5A4A64-C005-9CEF-3A20-8807D4D6A547

Time Awake Since Boot: 540 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 8 Thread Pool Worker

Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

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Forum MVP
MJ. Smith | Forum Activity | Replied: Sat, Dec 28 2019 9:21 PM

bump 8

Orthodox Bishop Hilarion Alfeyev: "To be a theologian means to have experience of a personal encounter with God through prayer and worship."

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LogosEmployee

Olá Reynaldo.
Você pode nos dizer se o problema persiste?
Havia um problema muito similar que foi resolvido com uma atualização - o 8.10 SR-1. Você pode confirmar se você tem essa versão e se o problema persiste?

Você pode baixar a última versão do instalador e fazer a reinstalação "por cima" da instalação atual. Link para o instalador está aqui: https://pt.logos.com/downloads/281

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Reynaldo Bosquet | Forum Activity | Replied: Mon, Dec 30 2019 4:06 AM

Sim, fiz a atualização e foi resolvido. Obrigado, Nielsen.

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Reynaldo Bosquet | Forum Activity | Replied: Mon, Dec 30 2019 4:09 AM

Sim, já está funcionando normalmente. Esse problema também foi resolvido com a atualização. Obrigado, Nielsen

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Reynaldo Bosquet | Forum Activity | Replied: Mon, Dec 30 2019 4:12 AM

It's working now. Thanks, Smith

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