"erforderliche Datei konnte nicht heruntergeladen werden"

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Ronny Jahn | Forum Activity | Posted: Thu, Feb 10 2022 5:57 AM

Hallo an alle.

Habe mir einen neuen Rechner gekauft. Wollte nun Logos installieren, aber bei dem Download der Software kommt es zu Problemen.

Betriebssystem ist Windows 11

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ilian | Forum Activity | Replied: Fri, Feb 11 2022 1:49 AM

Immer noch? Mit welchem Browser (vielleicht mit einem anderen versuchen)?

Hier noch einmal die Links dazu: https://de.logos.com/installieren

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Ronny Jahn | Forum Activity | Replied: Fri, Feb 11 2022 11:25 AM

Hallo, das Problem hatte sich kurze Zeit später erledigt. Vielen Dank!

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Ronny Jahn | Forum Activity | Replied: Fri, Feb 11 2022 11:26 AM

Hallo, das Problem hatte sich kurze Zeit später erledigt. Vielen Dank!

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Benjamin Schmidt | Forum Activity | Replied: Wed, Jun 1 2022 12:51 PM

Falls noch jemand mit diesem Problem zu kämpfen hat: Bei mir half es, das Notebook ans Netzteil anzuschließen. Windows 11 schaltet im Akkubetrieb scheinbar bestimmte Funktionen ab. Im Netzbetrieb hat es funktioniert.

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LogosEmployee
Ben Misja (Faithlife) | Forum Activity | Replied: Wed, Jun 1 2022 1:56 PM

Super, danke für den Tipp! 

Der Fehler ist relativ häufig und hat meist damit zu tun, dass Windows im Hintergrund Updates installiert. In der Regel hilft ein Computer-Neustart. 

Hier ist unsere offizielle, bisher leider nur auf Englisch verfügbare Dokumentation dazu: https://support.logos.com/hc/en-us/articles/360008567331-Problems-with-Logos-Setup-or-Updating-Logos 

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LogosEmployee
Simon Rühl (Faithlife) | Forum Activity | Replied: Thu, Jun 2 2022 8:28 AM

Benjamin Schmidt:

Falls noch jemand mit diesem Problem zu kämpfen hat: Bei mir half es, das Notebook ans Netzteil anzuschließen. Windows 11 schaltet im Akkubetrieb scheinbar bestimmte Funktionen ab. Im Netzbetrieb hat es funktioniert.

Hallo Ben :)
Herzlich Willkommen im Forum. 

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LogosEmployee
Simon Rühl (Faithlife) | Forum Activity | Replied: Thu, Jun 2 2022 8:29 AM

Ben Misja (Faithlife):

...bisher leider nur auf Englisch verfügbare Dokumentation dazu: https://support.logos.com/hc/en-us/articles/360008567331-Problems-with-Logos-Setup-or-Updating-Logos 

Die gibt es mittlerweile sogar auf Deutsch: https://support.logos.com/hc/de/articles/360008567331

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