Problemas com a instalação!!

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Samuel Sousa Gomes | Forum Activity | Posted: Sun, Jul 28 2019 1:14 PM

Olá, eu nome é Samuel. Estou tendo problemas com a instalação do Logos 8 em meu Notebook. O problema não é com o Software, mas com meu aparelho. Seria possível eu baixar a versão 7 novamente? Preciso muito do Logos em meu notebook pois me ajuda muito em meu ministério.

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LogosEmployee

Olá Samuel,

Uma forma de baixar a versão 7 do Logos é você acessar o seu histórico de pedidos. 
Uma vez logado no site do Logos, acesse a opção "Order History". Localize sua compra do Logos 7 e clique no "Order Number". Ao clicar nele, na parte de baixo da página você terá o link para download do isntalador do Logos. 
Se tiver dúvidas sobre as instruções colocadas acima, por favor me informe que dou mais detalhes.

Abraço.

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Samuel Sousa Gomes | Forum Activity | Replied: Thu, May 14 2020 6:08 PM

Olá,

Esse dica funcionou super bem! Obrigado

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Samuel Sousa Gomes | Forum Activity | Replied: Thu, May 14 2020 6:13 PM

Irmão, estou tendo outro problema agora.

Precisei desinstalar o programa. E, agora que estou reinstalando novamente, está aparecendo a mensagem "Setup was unable to download a required file". Já tentei todas as dicas, tantos a dos fóuns em inglês quanto as do site do Logos. O que mais posso fazer?

Por favor, me ajude se puder.

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LogosEmployee

Olá Samuel,

Primeira ação é ter certeza que você está usando a última versão do instalador. 
Clique no link abaixo para baixar a última versão:
https://pt.logos.com/downloads/280

Quanto ao erro que está aparecendo, geralmente isso ocorre porque algum programa de segurança está barrando o Logos de baixar todos os arquivos necessários para a instalação. Sugiro desabilitar temporariamente seu anti-vírus e se necessário firewall e tentar novamente a instalação. 

Se você tiver algum desses programas instalados:
ByteFence
Reason Security
Segurazo (pode aparecer como "SANtivirus" na lista de programas)

sugiro removê-los. Eles dificultam a execução do Logos.

Veja se essas informações o ajudam.

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Olá, boa noite, 

Também estou tendo problemas para reinstalar a versão do Logos 6 que tinha instalada no meu PC Windows 7 antes de formatá-lo. Está aparecendo a mesma mensagem: "setup was unable to download a required file."

Já tentei desativar o antivirus e o firewall e baixei o instalador a partir de link sugerido, mas a mensagem continua...

Como posso fazer para reinstalar o Logos 6 em meu computador?

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LogosEmployee

Olá Joannes,
Na verdade você não deve mais instalar o Logos 6, mesmo tendo um pacote Logos 6 você deve utilizar o mecanismo da última versão, o Logos 8. Tudo funcionará normalmente além de contar com algumas atualizações que darão a você uma melhor experiência. Porém o Logos 8 não tem mais suporte para o Windows 7 uma vez que a própria Microsoft já não dá mais suporte para o Windows 7 (desde o começo desse ano). Se você tem agora o Windows 10, basta baixar a última versão do instalador do Logos (veja no post acima) e tudo funcionará normalmente.
Se você ainda está com o Windows 7, sugiro que você atualize para o Windows 10. Ainda hoje é possível atualizar para o Windows 10 gratuitamente, você faz isso à partir das próprias configurações do Windows.

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