Keine Antwort bei deutsch@faithilfe.com

Guten Tag zusammen,

vor über einer Woche stand ich mit Simon Rühl in Kontakt, um ein Abo inklusive Paket-Kauf abzuschließen. Ich hatte dann das Abo schnell abgeschlossen und sollte nur noch das gewünschte Paket angeben, dass mir dann vom Kundendienst dazugebucht werden sollte.

Nun habe ich seit einer Woche nichts mehr gehört und keine Antwort auf mehrere Emails erhalten. Das irritiert mich schon etwas... Gibt es irgendein technisches Problem bei deutsch@faithilfe.com? Oder hat gar die KI den Support übernommen [:P]

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Tes

Guten Tag zusammen,

vor über einer Woche stand ich mit Simon Rühl in Kontakt, um ein Abo inklusive Paket-Kauf abzuschließen. Ich hatte dann das Abo schnell abgeschlossen und sollte nur noch das gewünschte Paket angeben, dass mir dann vom Kundendienst dazugebucht werden sollte.

Nun habe ich seit einer Woche nichts mehr gehört und keine Antwort auf mehrere Emails erhalten. Das irritiert mich schon etwas... Gibt es irgendein technisches Problem bei deutsch@faithilfe.com? Oder hat gar die KI den Support übernommen

Bump!

Wolfgang Schneider

Gibt es irgendein technisches Problem bei deutsch@faithilfe.com? Oder hat gar die KI den Support übernommen

Die von Dir erwähnte eMail Adresse weist einen Buchstabenverdreher auf.
Die eMail Adresse ist deutsch@faithlife.com ...

Benjamin Giesbrecht (Logos)

Hallo zusammen. Bitte entschuldigt, dass es momentan noch zu verspäteten Antworten von uns kommt. Wir sind noch dabei, die vielen bei uns eingegangenen Anfragen zu beantworten.
Wir freuen uns auf jeden Fall am großen Interesse und den vielen Nachrichten, die uns erreichen.

Vielen Dank an dieser Stelle für eure Geduld – gerade wenn eine Antwort etwas länger auf sich warten lässt.

@The Mangolorian entschuldige bitte vielmals, dass es mit der Buchung über eine Woche gedauert hat. Die Bestellung deines gewünschten Paketes sollte nun durchgeführt worden sein.

The Mangolorian

https://community.logos.com/discussion/comment/1324880#Comment_1324880

Die von Dir erwähnte eMail Adresse weist einen Buchstabenverdreher auf.

Da ist mit bei dem Forumsbeitrag tatsächlich ein Schreibfehler passiert. Danke für dein scharfes Auge. Die Emails an den Support waren aber richtig geschrieben.

The Mangolorian

https://community.logos.com/discussion/comment/1325004#Comment_1325004

Vielen Dank Benjamin für deine Antwort! Kein Problem, wenn Sachen mal länger dauern. Aber dann wäre ein kleiner Hinweis oder eine Reaktion hilfreich, dann weiß man Bescheid und kann sich darauf einrichten.

Abo und Paket sind nun einsatzbereit. Danke euch!

Tes

https://community.logos.com/discussion/comment/1325027#Comment_1325027

Ich freue mich auch, dass du endlich eine positive Antwort bekommen hast.

Simon Rühl (Logos)

https://community.logos.com/discussion/comment/1325102#Comment_1325102

Danke für eure Geduld. Wir arbeiten teils mit etwas reduziertem Team, auch wegen Krankheit... Wir kümmern uns aber.

The Mangolorian

https://community.logos.com/discussion/comment/1325218#Comment_1325218

Gute Besserung [Y]