Wechesl von SESB 3.0 auf Libronix 6

Wie kann ich - wenn ich mich bei Libronix nie registriert habe - die Bibliothek aus SESB in das neue Logos 6 einbinden? Ich habe die Upgrade-Version installiert, habe jedoch sämtliche Bibelausgaben etc. nur im SESB zur Verfügung. Die Eingabe von meinem Produktschlüssel von SESB 3.0 konnte ich auf logos.com nicht erfolgreich abschliessen.

Michael

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Comments

NB.Mick

Hallo Michael,

(all others: this is a discussion continued from https://community.logos.com/forums/t/114965.aspx )

es ist wahrscheinlich sinnvoller, die Diskussion in einem Thread zu führen, anstatt neue zu starten. Was heißt "nicht erfolgreich abschliessen"? Gab's ne Fehlermeldung? Ist einfach gar nichts passiert? Oder hast du den Produktschlüssel schlicht nicht mehr?

Verwendest du die gleiche User-ID für Logos 6 und SESB? Dann ware das Ausführen von "Synchronize Licences" in der SESB vielleicht das einfachste.

Michael Augsburger

https://community.logos.com/discussion/comment/760659#Comment_760659

Ich weiss nicht, wo eingeben und habe es auf der HP oben rechts unter dem Benutzernamen eingegeben. Es wurde nichts gefunden...

NB.Mick

https://community.logos.com/discussion/comment/760689#Comment_760689

Ich weiss nicht, wo eingeben und habe es auf der HP oben rechts unter dem Benutzernamen eingegeben. Es wurde nichts gefunden...

Ich hatte dir im anderen Thread die Addresse angegeben: http://www.logos.com/redeem

Das sieht dann so aus:

der "redemption code" ist der Product Key von der CD-ROM (mehere Vierergruppen von Zahlen und Buchstaben)

Michael Augsburger

https://community.logos.com/discussion/comment/760723#Comment_760723

Gemacht. Dann kommt folgendes:

Enter your redemption code

Go
Code already in use
Please contact the organization that issued this code to resolve any issues

NB.Mick

https://community.logos.com/discussion/comment/760726#Comment_760726

das bedeutet entweder:

dass Logos dich als Eigner des SESB-Paketes erfasst hat (möglicherweise bei der allerersten Benutzung und daher ggf. unter einer anderen Mail-Adresse - die ist in Libronix irgendwo sichtbar)

oder

dass irgendjemand anderes diese CD-ROM auf sich registriert hat. Das könnte sein wenn jemand die CD-ROM "gebraucht" an dich weiterverkauft hat.

Du müsstest dich an Faithlife wenden und die schauen das in der Lizenz-Datenbank nach und ziehen das glatt. Wenn es einen Transfer von einem Vorbesitzer gibt, wird das evtl eine geringe Gebühr kosten (20 Dollar oder so).

NB.Mick

https://community.logos.com/discussion/comment/760728#Comment_760728

Nachdem der Thread nun im deutschsprachigen Subforum liegt, liest Thomas Reiter vielleicht mit und kann direkt noch was beisteuern - ich an deiner Stelle würde ihm eine Mail schreiben und die Situation darlegen, das ist wahrscheinlich der einfachste Weg, falls du nicht anrufen und es mit dem freundlichen Kunden-Support durchsprechen willst (wahrscheinlich auf Englisch, aber Thomas schrieb mal dass es eine Person mit Deutschkenntnissen dort gibt).

delete12066188

https://community.logos.com/discussion/comment/760734#Comment_760734

Ich hatte damals alles vergessen und meine Mail Adresse war inzwischen geändert...und hatte dann Logos 5 update mit Logos 5 Konto und anderer Emailadresse.

Eine Mail an den Support mit Erklärung, Austausch der SESB Daten, Nr. und sie haben mein altes Konto auf Logos 5 (jetzt 6) rüber gezogen. War alle kein Thema. Dann waren alle meine SESB Werke im Logos Account.

Der Support ist Spitze und man kann über alles mit ihnen reden :-)

Sascha

Thomas Reiter (Faithlife)

https://community.logos.com/discussion/comment/760726#Comment_760726

Hallo Michael,

Wie von Mick auch schon angemerkt wäre es wohl am besten, wenn du dich direkt per e-mail an uns wenden würdest (deutsch@faithlife.com), inklusive Seriennummer/Produktschlüssel. Sobald wir das von dir haben, können wir dir deine SESB-Werke auch in Logos freischalten lassen.

Thomas