Fehlermeldung: Logos Bible Software 5 funktioniert nicht mehr

Hallo,

ich bekomme beim Starten von Logos 5 die o.g. Fehlermeldung. Das Logos-Fenster geht auf, aber die Bibelausgaben-Fenster werden nicht angezeigt, statt dessen die Fehlermeldung.

Im Anhang füge ich mal die Details bei, vielleicht kann jemand darin den Fehler finden, oder was könnte ich machen, damit Logos 5 wieder läuft.

Bis gestern Abend ging alles noch problemlos, ich habe auch im Programm nichts geändert.

Danke und Gruß

Reinhard Schröder

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Comments

L.A.

Hallo Herr Schröder,

ich bin kein Software Experte, sehe aber, dass es einen Fehler bei den Libronix-Datatypes gibt. Das aktuellste Logos 5 haben Sie ja installiert. Haben Sie auch die neuen Dateien heruntergeladen, die vorletzte Woche rausgegeben wurden?

Wenn ja, würde ich es mal in der englischen Benutzeroberfläche zuerst mit dem Befehl "Update all" versuchen.

Wenn das nicht klappt, die Bibeln neu indexieren mit dem Befehl "Rebuild bible index". Letzterer Befehl ersetzt nur den Index der Bibeldaten, die ja das Problem zu sein scheinen. Eine vollständigere Indexierung würde, je nach Größe der Bibliothek, ziemlich lange dauern.

Da Sie mit Windows 7 arbeiten, weiß ich nicht, wie man log-Dateien erstellen kann, die an den Logos-Support gesendet werden können.

Viel Erfolg! Vielleicht weiß jemand anders noch mehr...

Folger

Hallo L.A.

danke für die Antwort.

Allerdings kann ich ja Logos gar nicht öffnen.Sobald das Fenster erscheint, kommt die Fehlermeldung. Ich kann also in Logos gar nicht arbeiten.

Wie komme ich denn zu dem Befehl "update all"? Oder auch zu "rebuild bible index"?

Danke und schönen Gruß

Reinhard Schröder

L.A.

Ui, das ist sehr ärgerlich. Im schlimmsten Fall neu installieren. Aber davon würde ich erstmal abraten. An die genannten Befehle kommt man nur bei laufendem Programm ran. Hm - schade - ärgerlich...

Wenn Ihre englisch-Kenntnisse es erlauben, würde ich das Problem im englischen Logos 5 Forum melden, und zwar mit dem Wörtchen "BUG:" am Anfang der Betreffzeile. Dann wird es von den Technikern wahrgenommen.

Im anderen Fall müsste Thomas Reiter sich darum kümmern.

NB.Mick

Allerdings kann ich ja Logos gar nicht öffnen.Sobald das Fenster erscheint, kommt die Fehlermeldung. Ich kann also in Logos gar nicht arbeiten.

Hallo Reinhard,

versuche, Logos 5 zu starten und dabei die Strg oder Ctrl-Taste gedrückt zu halten. Dann wird dir der Anmeldedialog angezeigt, auf dem du "Load blank layout" oder eine deutsche Entsprechung davon findest und das anhaken solltest, wenn es das nicht schon ist (in L6 läd das automatisch).

Logos läd nun auf ein leeres layout, d.h. es stürzt nicht deshalb ab, weil eine kaputte Datei geöffnet wird. Außerdem wird eine Date "logos.log" oder so ähnlich in deinem Benutzerverzeichnis im Unterverzeichnis Logos Log Dateien erstellt. Wenn Logos abgestürzt ist - bevor du es wieder startest! - nimm diese Datei und was sonst noch an neuen Dateien in dem Verzeichnis ist, pack sie in ein ZIP file (markieren, rechtsklick, "senden an komprimierten Unterordner") und häng sie mit dem Briefklammersymbol an ein Posting hier an: das ist die Info die wir (User oder Logos-Leute) brauchen.

Hoffe, das hilft.

Folger

Hallo Mick,

vielen Dank.

mir ist nicht klar, wo ich dieses Unterverzeichnis Logos log Dateien finde.

Ich habe mit strg Logos gestartet, es ist wieder abgestürzt. Nun finde ich aber diese Dateien nicht.

Danke und herzlichen Gruß

Reinhard Schröder